Cambios y Devoluciones
_ ¿ PUEDO REALIZAR UN CAMBIO ? _
Todos los productos de la tienda tienen cambio, (excepto aquellos donde se indique lo contrario),
dentro de los 15 dias desde que recibiste o retiraste tu pedido.
No se aceptaran cambios de productos personalizados, ni de seccion Outlet, ni cualquier otro,
que no este en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo!
El costo de envio sera asumido por carovaldezcueros, unicamente, en los siguientes casos:
El producto no corresponde al detallado en la compra y/o se encuntre dañado al momento de recibirlo
(piezas descocidas, falla en herrajes o cierres rotos), de lo contrario, quedara a cargo del cliente.
_ ¿ COMO REALIZO EL CAMBIO ? _
Escribinos dentro de las primeras 72 hs en que recibiste tu pedido por WhatsApp al 11 7628-7859
o por Mail a ventas@carovaldezcueros.com para solicitar el cambio y presentar el comprobante de compra.
(a la hora de cambiar un producto, se contempla el valor abonado)
Si queres cambiar el mismo producto por otro color, la accion se realizara sin abonar ninguna diferencia;
En caso de querer realizar el cambio por otro articulo, tendras que abonar la diferencia del producto a precio regular.
(los costos de envio quedaran a cargo del cliente)
Si hubiese diferencia de dinero a favor del cliente, se entregara un cupon por el monto diferencial,
el cual tendra validez durante los siguientes 90 dias para ser utilizado.
_ SI SOY DEL INTERIOR, ¿COMO HAGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO? _
Si sos del interior, luego de contactarte con nosotros, podras enviar el producto por Correo a la siguiente direccion:
Piran 189 3B, Wilde -- CP: 1875 (Buenos Aires)
Requisitos:
Enviar el paquete y la etiqueta de envio con la que lo recibiste y en las mismas condiciones en las que fue entregado,
sin uso y con el packaging completo.
Una vez que recibimos el producto, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar el reenvio del cambio.
(los costos de envio quedaran a cargo del cliente)
_ ¿ PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO ? _
El cliente tendra derecho a devolver los productos adquiridos en la Tienda Online, dentro de las siguientes 72 hs, desde que el producto fue recibido o retirado;
Siempre y cuando, se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo.
Para eso, debera contactarse con nosotros por WhatsApp al 11 7628-7859 o Mail a ventas@carovaldezcueros.com
indicando Nombre y Apellido, Numero de orden, Comprobante de compra y Motivo de la devolucion.
No se aceptaran devoluciones de productos personalizados, ni de seccion Outlet, ni cualquier otro,
que no este en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo!
El costo de envio sera asumido por carovaldezcueros, unicamente, si la devolucion es solicitada por falla al momento de recibirlo,
(piezas descocidas, falla en herrajes o cierres rotos), de lo contrario, quedara a cargo del cliente.
_ ¿ CUANTO TIEMPO DEMORA EL REEMBOLSO ? _
En los casos mencionados en el punto anterior, donde el cliente haya optado por la devolucion, debera tener en cuenta que
el reintegro se realizara una vez recibido el producto y aprobado por carovaldezcueros.
La anulacion de la compra, se generara por el mismo medio que fue efectuado el pago;
el monto devuelto sera equivalente al valor final abonado, sin el costo de envio.
El reflejo del reintegro puede variar, debido a los plazos de los procesadores de pago.
_Por cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos_