Política de devolución

¿Puedo cambiar mi pedido?

Si ya recibiste tu compra y queres cambiarlo por otro color o modelo, escribinos dentro de las primeras 24 hs de recibido tu pedido, por WhatsApp al 11 7628-7859 o por mail a ventas@carovaldezcueros.com

Todos los productos de la tienda tienen cambio, a menos que específicamente se indique lo contrario. Los cambios se realizan dentro de los 30 días de recibida tu compra.

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y sin uso.

Podes cambiarlo por color o modelo, en este caso, el costo de envío va por cuenta del cliente.

Si el cambio debe hacerse por falla o defecto, el envío es a cargo nuestro.

¿Puedo devolver mi pedido?

Podes solicitar la devolución dentro de las 24hs de recibida de tu compra. Para esto contactanos por mail a: ventas@carovaldezcueros.com

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y sin uso.

Si la devolución se realiza por falla o defecto, el envío es a cargo nuestro. Por otros motivos, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

¿Que entendemos por falla o defecto?

Rajaduras en el material, piezas descosidas,  falta de herrajes o cierres rotos.

Nuestros bolsos están hechos con cuero 100% de curtido vegetal para el cual se utiliza el tanino que surge de extractos naturales presentes en los árboles de quebracho. Es un cuero que respeta el medio ambiente, pues sus residuos no presentan toxicidad alguna para el organismo humano. Esto hace que cada pieza sea única y por eso puede haber diferencias de color en las piezas.

Si tenés alguna consulta, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte!