Cambios y Devoluciones
_ ¿ PUEDO REALIZAR UN CAMBIO ? _
Todos los productos de la tienda tienen cambio, (excepto aquellos donde se indique lo contrario)*
dentro de los 15 dias desde que recibiste o retiraste tu pedido.
*No se aceptaran cambios de productos personalizados, ni de seccion Outlet, ni cualquier otro,
que no este en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo!
El costo de envio sera asumido por carovaldezcueros, unicamente, en los siguientes casos:
El producto no corresponde al detallado en la compra y/o se encuntre dañado al momento de recibirlo
(piezas descocidas, falla en herrajes o cierres rotos), de lo contrario, quedara a cargo del cliente.
_ ¿ COMO REALIZO EL CAMBIO ? _
Escribinos dentro de las primeras 72 hs en que recibiste tu pedido por WhatsApp al 11 7628-7859
o por Mail a [email protected] para solicitar el cambio y presentar el comprobante de compra.
(a la hora de cambiar un producto, se contempla el valor abonado)
Si queres cambiar el mismo producto por otro color o talle, la accion se realizara sin abonar ninguna diferencia;
En caso de querer realizar el cambio por otro articulo, tendras que abonar la diferencia del producto a precio regular.
(los costos de envio quedaran a cargo del cliente)
Si hubiese diferencia de dinero a favor del cliente, se entregara un cupon por el monto diferencial,
el cual tendra validez durante los siguientes 90 dias para ser utilizado.
_ SI SOY DEL INTERIOR, ¿COMO HAGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO? _
Si sos del interior, luego de contactarte con nosotros, podras enviar el producto por Correo a la siguiente direccion:
Piran 189 3B, Wilde -- CP: 1875 (Buenos Aires)
Requisitos:
Enviar el paquete y la etiqueta del envio con la que lo recibiste y en las mismas condiciones en las que fue entregado,
sin uso y con el packaging completo.
Una vez que recibimos el producto, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar el reenvio del cambio.
(los costos de envio quedaran a cargo del cliente)
_ ¿ PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO ? _
Los items que se consideran para devolucion son: Bolsos, carteras, riñoneras y mochilas adquiridas en la Tienda Online,
dentro de las siguientes 72 hs, desde que el producto fue recibido o retirado;
Siempre y cuando, se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo.
Para eso, debera contactarse con nosotros por WhatsApp al 11 7628-7859 o Mail a [email protected]
indicando Nombre y Apellido, Numero de orden, Comprobante de compra y Motivo de la devolucion.
**Tengase en cuenta que todos los productos cuentan con descripcion y medidas!
Antes de realizar la compra, ante la menor duda, comunicarse por WhatsApp para que podamos asesorarte o enviarte mas informacion sobre los productos.
***Dicho esto, no se aceptaran devoluciones de productos personalizados, indumentaria, de seccion Outlet, ni cualquier otro,
que no este en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con packaging completo!
El costo de envio sera asumido por carovaldezcueros, unicamente, si la devolucion es solicitada por falla al momento de recibirlo,
(piezas descocidas, falla en herrajes o cierres rotos), de lo contrario, quedara a cargo del cliente.
_ ¿ CUANTO TIEMPO DEMORA EL REEMBOLSO ? _
En los casos mencionados en el punto anterior, donde el cliente haya optado por la devolucion, debera tener en cuenta que
el reintegro se realizara una vez recibido el producto y aprobado por carovaldezcueros.
La anulacion de la compra, se generara por el mismo medio que fue efectuado el pago;
el monto devuelto sera equivalente al valor final abonado, sin el costo de envio.
El reflejo del reintegro puede variar, debido a los plazos de los procesadores de pago.
_Por cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos_